Fonte: SalesForce Se não for verificado, o estresse da administração de uma empresa pode se manifestar em diminuição da produtividade, aumento da rotatividade e sérios desafios à saúde mental. Em tempos de transformação como estes, como ...
Fonte: Great Place to Work Antes da pandemia, apenas 5% dos funcionários americanos trabalhavam em casa. Em maio de 2020, esse número subiu para mais de 60%. Em uma pesquisa feita pelo Great Place to ...
INDICADORES PARA SAC Recentemente escrevi um post sobre os principais indicadores para operações de televendas. Neste post quero falar sobre alguns indicadores que não podem faltar em operações receptivas de SAC. POR QUE TER INDICAdORES? ...